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Hot News / 熱點新聞
2020 - 07 - 29
點擊次數: 109
到了夏季,多雨、暴曬、大風、高濕度等狀況輪番出現,車主這個時候對于汽車護理也會出現一些疑問,不知道如何處理。目前全國大部分地區正處于汛期,先說說經常下雨會對汽車造成什么危害。1、雨水多是酸性,酸性物質會腐蝕漆面。表面清漆被破壞,漆面可能會產生裂痕和不平等現象,嚴重會生銹。漆面也會失去光澤度。2、雨后車漆表面會有泥沙或顆粒,開車過程風阻會使泥沙和顆粒在漆面摩擦形成細紋或明顯的炫光紋。雨后不正規的擦車...
2020 - 03 - 09
點擊次數: 64
新冠疫情目前已得到非常有效的控制,大家也陸續返工,汽車洗護門店應該也要馬上開業迎客。經過了2個多月的抗疫,再次開門迎客,我們的門店負責人一定要清楚,消費者的心理和車輛的狀況都已經物是人非了,如果還是年前的狀態迎接客人勢必會出現各種問題。面對經過疫情洗禮過的防范意識和精神還在高度緊張的客戶您知道如何面對嘛?AUTOGLYM團隊的同事一起研討了復工營業前、后門店需要注意的事項和解答,請門店伙伴們可以參...
2019 - 12 - 04
點擊次數: 150
AUTOGLYM是英國皇室御用汽車護理品牌,擁有2份英國皇家認證。除了皇家認證,50余年來的發展歷程中也屢獲殊榮,這些獎項和榮譽是對AUTOGLYM品牌非常好的證明。在國內被專業用戶愛稱為英國皇冠,被稱為英國皇冠的原因也是我們的兩個皇家認證標識,我們也希望更多的人記得AUTOGLYM是因為出色的使用效果。在2019年國際汽車媒體Car Dealer Magazine的評選中AUTOGLYM被選為“...
2019 - 11 - 19
點擊次數: 132
英國AUTOGLYM有一款車蠟被國內愛稱為英國皇冠蠟,它就是AUTOGLYM煥彩拋光超級水晶蠟,可見大家對它的喜愛。在英國這款車蠟的名稱為Radiant Wax Polish或Super Resin Polish,其實它們是一款產品,前者是大包裝用于渠道市場,后者是小包裝用于零售市場。這款車蠟產品是英國AUTOGLYM品牌產品中的傳奇產品也是明星產品,1978年改良上市的它,一經推出就風靡整個英國...
2019 - 11 - 29
點擊次數: 68
AUTOGLYM是英國皇室御用汽車護理品牌,擁有2份英國皇家認證。在國內被專業用戶愛稱為英國皇冠,被稱為英國皇冠的原因也是我們的兩個皇家認證標識。AUTOGLYM在國際上不斷獲得各種殊榮,最近AUTOGLYM在英國本土又贏得兩個重要獎項!我們非常自豪的宣布我們于昨晚斬獲了由Hertfordshire Business 機構頒發的最佳客戶服務獎和產品創新獎。AUTOGLYM品牌首席執行官保羅柯樂先生...
2019 - 11 - 21
點擊次數: 99
英國皇室御用汽車護理品牌AUTOGLYM在國內被愛成為英國皇冠,還有大家都喜歡的英國皇冠蠟。我們在國內銷售的產品都有會統一的防偽標識,這也是在國內分別產品真偽最簡單的方法。在國內銷售的正品AUTOGLYM都在瓶身貼有防偽標,是所有產品,所有!現在由于AUTOGLYM新的官網上線,防偽標簽也相應更新,但是目前2款防偽標簽都在使用,都是正品的標志。新款防偽標簽防偽標簽查詢方法1-電話查詢新老防偽標簽均...
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AUTOGLYM提示復工開店前 需要注意事項

更新時間: 2020-03-09
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新冠疫情目前已得到非常有效的控制,大家也陸續返工,汽車洗護門店應該也要馬上開業迎客。


經過了2個多月的抗疫,再次開門迎客,我們的門店負責人一定要清楚,消費者的心理和車輛的狀況都已經物是人非了,如果還是年前的狀態迎接客人勢必會出現各種問題。面對經過疫情洗禮過的防范意識和精神還在高度緊張的客戶您知道如何面對嘛?


AUTOGLYM團隊的同事一起研討了復工營業前、后門店需要注意的事項和解答,請門店伙伴們可以參考!


1、門店和員工消毒、衛生工作怎么做?

首先,要有明顯的消毒衛生告示牌,掛在門店外顯眼的位置。首先要讓到店的消費者放心。

告示牌上的內容應該包含消毒時間、消毒內容和工作人員體溫正常及健康狀況。環境和人員安全消費者放心才能正常消費。


2、員工防護及客戶防護如何做?

接待客戶的員工一律佩戴口罩及防護手套,與客戶保持1米以上的安全距離??蛻魜淼晗葴y量客戶的體溫,體溫正常進行接待和服務,如出現異常狀況勸客人先離開。

在客戶等候區或明顯位置擺放免洗殺菌洗手液和紙巾等清潔用品。


3、特殊時期的無觸碰式服務項目怎么做?

門店可自行研發無接觸式服務項目,不和客戶產生直接接觸。在清洗車輛或做項目時要詢問客戶,內飾是否要進行清理或護理,如客戶在意直接接觸內飾部分,要及時停止。

客戶的等候區域最好在通風的位置,人與人之間的位置要保持2米以上。結賬時采用二維碼收款。


4、考慮到店車輛的狀況了嘛?

有些客戶的車輛已經1-2個月或者更長時間沒有進行過護理了,這段時間全國不同區域都出現過各種天氣狀況,下雨、下雪、大風、干燥......客戶的車肯定會出現比往日更多難處理的狀況,比如漆面的水痕、泥污、焦油,內飾經過不規范消毒引起的泛白及水痕。

所以,門店要及時儲備相應的產品及技術解決手段。


5、員工培訓,團結面對新狀況!

相信在疫情期間,絕大部分門店沒有營業,也就是基本沒有收入,能走過來的門店已經不容易了。面對新的局面,新的狀況,怎么才能后起直追,把失去的都贏回來,首先要人和!

培訓分為兩部分,一部分要所有員工認識到目前的狀況,不要因為已經有一段時間沒有工作就不在狀態,別的門店可能已經做好了整個計劃了。重新營業大家又在一個起跑線上了,這個時候要打起精神,更專業,要有更好的服務。

另外一部分就是業務能力上的培訓,重新上班手生了,手藝不如從前了。開店前,組織員工先護理幾輛車,找問題解決問題。



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